Widerrufsrecht
Testbox-Garantie: Geld zurück, wenn sie nicht passt
Du willst Micrology erst ausprobieren? Dafür gibt es die Testbox mit 2 Masken für CHF 24. Passt sie nicht zu dir, bekommst du die CHF 24 zurück, auch wenn du die Masken benutzt hast.
- Schreib uns innert 30 Tagen ab Erhalt der Testbox eine kurze E-Mail an info@micrology.ch mit deiner Bestellnummer.
- Eine Rücksendung ist nicht nötig.
- Wir erstatten den bezahlten Betrag innert 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Die Garantie gilt einmal pro Person und nur für die Testbox. Sie ist eine freiwillige Leistung von Micrology und ergänzt deine gesetzlichen Rechte.
6er-Box und Abo
Aus hygienischen Gründen nehmen wir geöffnete Kosmetikprodukte nicht zurück. Das gilt auch für die 6er-Box und für Abo-Lieferungen. Ungeöffnete Ware in Originalverpackung nehmen wir innert 14 Tagen ab Erhalt zurück; die Kosten für die Rücksendung trägst in diesem Fall du. Melde dich bitte vor der Rücksendung mit deiner Bestellnummer an info@micrology.ch. Wir schicken dir dann die Rücksendeadresse. Den Betrag erstatten wir innert 10 Werktagen nach Eingang der Ware.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Ist deine Lieferung beschädigt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich innert 14 Tagen ab Erhalt mit einem Foto an info@micrology.ch. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag.
Unverträglichkeit
Tritt bei der Anwendung eine Hautreaktion auf, brich die Anwendung sofort ab und melde dich bei uns. Wir schauen uns jeden Fall einzeln an.
Abo
Dein Abo kannst du jederzeit ohne Frist im Kundenkonto pausieren, eine Lieferung überspringen oder kündigen. Die Kündigung wirkt für alle Lieferungen, die noch nicht abgerechnet wurden. Bereits abgerechnete und versendete Lieferungen werden nicht erstattet, ausser bei Mängeln.